退換貨與退款說明 | 購咩GoGoMei

1.申請退款
如商品未出貨想取消訂單,請您先至「商品訂單查詢與進度追蹤」找到您要辦理退款之訂單,點擊「申請退款」進行操作。
2.申請商品退貨
若您收到商品後,發現
(一)款式、顏色、數量、規格有誤
(二)商品有瑕疵、損壞的情況
(三)收到配送錯誤的商品
請務必將您所訂購之「完整商品、配件、發票及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀」,於鑑賞期7天內在網站中「商品訂單查詢與進度追蹤」進行申請退貨。

3.以下情形無法辦理退款/退貨
「購咩」之販售商品除以下商品,其餘商品皆享7天鑑賞期(非試用期)。
(一)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,如:乳清、燕麥脆片。
(二)已拆封之個人用品,如:化妝棉、修眉刀、乾髮帽、洗臉巾等貼身用品。

(三)依消費者要求所為之客製化商品,如:刻字、印製姓名、訂製尺寸或規格之商品。
(四)報紙、期刊或雜誌。
(五)經拆封之影音商品或電腦軟體,如:CD、DVD、遊戲軟體等。
(六)非以有形媒介提供之數位內容,或一經提供即為完成之線上服務,如:線上課程、電子書、序號/點數、電子票券等(經消費者事先同意始提供者)。
(七)國際航空客運服務。

※ 上述商品類型係依據行政院「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條規定辦理,本平台將於各該商品頁面明確標示,請於下單前確認。
※ 7 天鑑賞期自收受商品之次日起算。鑑賞期為提供消費者檢視商品之猶豫期間,並非試用期 ;辦理退貨時,商品應保持本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件之完整。若因可歸責於消費者之事由致商品毀損、滅失或變更,可能影響退貨權益或需負擔回復原狀之費用。

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